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Queerframe.tv: un pessimo servizio

Una volta iscritti al portale, in un modo o nell’altro, è possibile procedere all’acquisto sulla base della consultazione del catalogo; ci vorremmo soffermare in questo caso sui soli servizi che consentono lo streaming e il download legale, nella forma di acquisto personale e nella possibilità di regalare un dowload che, teoricamente, il portale sembra offrire agli utenti registrati. I costi differiscono da titolo a titolo e sono ovviamente più alti per la copia download rispetto alla versione streaming. L’acquisto lato utente è consentito da un pulsante (streaming o download) che permette di accedere alla scheda di dettaglio per finalizzare il pagamento, e da due link (sempre streaming o download) che consentono di acquistare un regalo.

Nel primo caso la scheda di dettaglio ci dice che l’utente in questione ha a disposizione Zero euro di credito, ci mostra un link Paypal, ci avverte sul tempo massimo che abbiamo a disposizione per scaricare il film (cinque giorni) e riassume in calce tutte le offerte prepagate che Queerframe.tv mette a disposizione, bonus inclusi. La prima voce visibile (ovvero quella in testa alla scheda che ci avverte relativamente al nostro credito residuo) si riferisce proprio all’eventuale acquisto di un pacchetto prepagato; fin qui tutto abbastanza chiaro, ma andiamo oltre.

 

Se invece di acquistare un film direttamente, decidete di scegliere il link Download (o streaming) sotto la sezione Regala, disponibile su ogni scheda film del database, la schermata che otterrete è diversa dalla precendente, osserviamola bene: Lo status del credito residuo è il primo che vediamo, non è invece presente un link per l’acquisto diretto (pulsante Paypal, come nella scheda acquisto vista in precedenza); nel campo inserisci mail del destinatario è ovviamente possibile inserire la mail della persona a cui intendiamo regalare il film, mentre nel box inserisci messaggio email al destinatario, si può scrivere un messaggio personalizzato per il fortunato che riceverà il vostro dono. Il pulsante “procedi” ci consentirebbe di andare avanti con l’acquisto se evidentemente avessimo del credito a disposizione; con l’assenza di qualsiasi funzione che ci permetta un acquisto diretto (pulsante Paypal), siamo quindi obbligati ad acquistare un pacchetto prepagato (a partire da un minimo di 15 euro) anche se volessimo regalare un film da soli 3,99 Euro; una strategia commerciale abbastanza contorta e non del tutto trasparente che costringe l’utente ad un acquisto superiore alle sue intenzioni.(continua nella pagina successiva…)

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